クッション生活 made in OSAKA【本店】

システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりサイトをご利用いただけなくなる場合をのぞき、ご注文は24時間承っております。

■ インターネット（PC・携帯電話・スマートフォン）でのご注文

１． インターネットサイトに掲載している商品をお選びください。
２． ご希望の商品がみつかりましたら、必要な数量を入力し「カートに入れる」をクリックしてください。
３． お買い物かごに入れた商品の内容を確認する画面が表示されます。
４． そのままお買い物をつづける場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックいただくと、お買い物を継続していただけます。
５． ご希望の商品がそろいましたら、「レジへ進む」をクリックしてください。
６． 会員様はログインＩＤ（メールアドレス）とパスワードを入力し、ログインしてください。
　　 非会員様は、「新規会員登録」「会員登録せずに購入」どちらでもご購入いただけます。
　　　　（※会員登録については、別途記載の「会員登録について」をご覧ください。）

以降は、お届けに必要な情報の入力ステップになりますので、手順にしたがって、必要事項をご入力ください。

STEP 1　お買い物商品内容の確認、クーポンコード入力
　　　　ポイント利用額入力（※ポイントは会員様のみ有効）
STEP 2　注文者様情報、送付先情報　の入力　日時指定の選択
STEP 3　お支払い方法、配送方法、その他備考欄の入力
STEP 4　ご注文内容の確認
STEP 5　ご注文完了画面


■ご注文後の内容確認について

ご注文が完了いたしましたら、ご入力（ご登録）いただいたメールアドレス宛に「注文内容確認メール」をお送りいたします。こちらで、ご注文内容をご確認いただくことができます。
また、「注文照会」より、会員の方は登録時に入力されたE-mailとパスワードでログインしてください。
非会員の方は注文時のお名前と19ケタの注文番号をご入力いただくと、注文情報が表示されます。


■商品の在庫について

商品ページの商品リスト(在庫リスト)の項目
「即納在庫」：1〜2日以内に発送予定（店舗休業日は除く）
「次回入荷在庫」：約10日後に発送予定

商品の在庫については、出来るだけ在庫が切れないよう配慮しておりますが、メーカー在庫切れや廃盤などでご迷惑をおかけする場合がございます。
ご希望の商品が在庫切れの場合は、お手数ですが、ご希望の商品ページの「お問い合わせボタン」からご連絡下さい。
できる限り早く商品がお客様のお手元に届くよう、入荷次第メールにてご案内させていただきます。
（order@jonaron.co.jpからのメールを受信可能なように設定お願いいたします）

■注文確認メールや当店からのメールが来ない場合

お客様からいただきましたメールへの返事は、必ず2営業日以内に返信させていただいております。
万一、ご注文・お問合せをいただいたにも関わらず、当店より返信がない場合は、
大変お手数ですが、問い合わせフォームよりご連絡下さいますようお願いいたします。
また、下記の原因も考えられますので、あわせてご確認下さいますようお願いいたします。

●フリーメールをご利用の場合

hotmail.com／hotmail.co.jp／yahoo.co.jp／goo.co.jpなど、フリーメールをご利用の場合は、フリーメールアドレスを提供しているサーバ側でメールを受信規制することがあり、一般のご使用に関しては問題ないアドレスでも、受信できない事があります。当店からのメールが届かない場合には、恐れ入りますが、一度、迷惑メールボックスをご確認ください。

●お使いのメールソフトの設定による場合

ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、自動的にメールが削除されている場合がございます。
当店からのメールがゴミ箱に入っていることもございますので、ご確認をお願いいたします。

●メールアドレスに間違いのある場合

恐れ入りますが、ご登録のメールアドレスにお間違えがないかどうか、今一度、ご確認下さいますようお願いいたします。

■価格は全て消費税込み価格となっております。

【消費税率】　10％
【消費税計算順序】　１商品毎に消費税計算
【１円未満消費税端数】　切り捨て

■お支払いは、クレジットカード、銀行振込(先払い)、ゆうちょ銀行[郵便振替](先払い)、代金引換の４種類からお選びいただけます。

【明細書について】

当店ではペーパーレス化、個人情報保護の観点により、明細書を商品に同梱しておりません。
商品発送のご案内メールにて、PDF形式で「お買い上げ明細書」を添付させていただきます。
紙の明細書をご希望の場合は、ご注文時の備考欄にその旨をご記入ください。

【領収書について】

領収書をご希望の方は、ご注文時の備考欄にその旨をご記入ください。
PDF形式でメールにて送付させていただきます。
紙の領収書をご希望の場合は、その旨をお書き添えください。

また、ご希望の宛名と但し書きも併せてご記入ください。

なお、代金引換でお支払いの場合は、送り状伝票に付属する代引金額領収書（配送業者発行）をもって領収書に代えさせていただきます。

＜収入印紙について＞
当店発行の領収証には収入印紙を貼付いたしておりません。

＜ポイント利用の場合等について＞
楽天ポイントやクーポンのご利用分、振込手数料を差し引いた金額を記載させていただきます。
また、全額ポイント払いの場合、領収書の発行はお受けできません。

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。

【カード会社】
・VISA・MASTER・Diners・AMEX・JCB
　　　　

●お支払い回数は「１回払い」とさせて頂きます。

●お支払総額は以下の通りです。
　購入金額 ＋ 送料
　※ご注文後に当店よりお支払い総額メールをお送り致します。

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
　カード会社から送付されます。ご利用明細をご確認下さい。
　なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

●ご注文頂いた商品が在庫ございましたら準備が出来次第発送致します。
　翌日〜5日中のお届けとなります。

●在庫が切れている場合、入荷してからのお届けとなります。
　発送予定日は追ってお知らせ致します。

銀行振込

【振込先】
みずほ銀行十三支店 当座 0005859

城野寝具株式会社（ジョウノシングカブシキガイシャ） ※銀行振込は『先払い』になります。

●お支払総金額 = 購入金額 ＋ 送料 ＋ 振込手数料
　※振込手数料はお客様負担でお願い致します。

●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

●万が一ご入金に過不足があった場合、ご返金にかかる手数料、ご入金の再振込にかかる手数料はお客様ご負担とさせていただきますので、予めご了承ください。

●お届け日時をご指定頂きましてもご入金が確認できない場合、発送は致しかねます。

●ご入金確認後に商品を発送致します。

●ご注文後7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

ゆうちょ銀行[郵便振替]

【振込先】
14110-44712391（記号：14110　番号：44712391）
（店名：四一八　店番：418　普通預金　口座番号：4471239）
城野寝具株式会社 ジョウノシング（カ
※ゆうちょ銀行[郵便振替]は『先払い』になります。

●お支払総金額 = 購入金額 ＋ 送料 ＋ 振込手数料
　※振込手数料はお客様負担でお願い致します。

●ゆうちょ銀行[郵便振替]へご入金される場合、通常振替・通常払い込みは入金確認に1週間前後お時間がかかる場合がございますので、お急ぎの場合は電信振替・電信払い込みにてお願いします。

●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

●万が一ご入金に過不足があった場合、ご返金にかかる手数料、ご入金の再振込にかかる手数料はお客様ご負担とさせていただきますので、予めご了承ください。

●お届け日時をご指定頂きましてもご入金が確認できない場合、発送は致しかねます。

●ご入金確認後に商品を発送致します。

●ご注文後7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換

【業者】佐川急便（沖縄県、離島一部地域のみヤマト運輸にて発送させていただきます。）

●お支払総金額 = 購入金額 ＋ 送料 ＋ 代引き手数料
　※代引き手数料はお客様負担でお願い致します。

●ご注文頂いた商品が在庫ございましたら準備が出来次第発送致します。

●在庫が切れている場合、入荷してからのお届けとなります。発送予定日はメールにてお知らせ致します。

●代金は商品配達時にドライバーにお支払い下さい。

【ご注意】領収書について
※送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。代引金額領収書は配送伝票に付属しております。（税務署で認められている税法上正式な領収書です。）

●代引手数料は下記をご参照ください。

　　　　　【代引手数料料金】
　　商品価格合計　　　　代引手数料
　 　 　 〜　19,999円　　　330円
20,000　〜　29,999円　　　440円
30,000　〜　99,999円　　　660円
100,000　〜　299,999円　　 1100円
・代引手数料分消費税：この料金には消費税が含まれています。

宅配便

【業者】佐川急便
※沖縄県、離島一部地域のみヤマト運輸またはゆうパックにて発送いたします。(配送業者の指定不可)

●商品代金合計が3,980円(税込)以上のご注文で送料無料になります。
※沖縄県・離島は9,800円(税込)以上で送料無料になります。

●お届け先が『沖縄県・離島』の場合は、商品代金合計が9,800円未満で送料無料になっていても、送料がかかる場合がございます。その際は、ご注文後当店からご連絡致します。

●お届け日時指定が可能です。
配達希望日：ご注文日から2営業日以降
お届け時間帯：午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜21時
※ご希望の場合はご購入お手続きで選択してください。

	北海道	東北	関東	中部	近畿	中国	四国	九州	沖縄
地域詳細	北海道	青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県	茨城県　 栃木県 群馬県　 埼玉県 千葉県　 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県　 長野県	富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県	滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県	鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県	徳島県 香川県 愛媛県 高知県	福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県	沖縄県
0〜3,979円	880円	880円	880円	880円	880円	880円	880円	880円	3,300円
3,980〜9,799円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	3,300円
9,800円〜	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円

※価格は全て税込価格です。



●送料込商品の扱い
１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。

●送料分消費税
この料金には消費税が 含まれています。
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

●送料は基本送料です。一部の地域は追加送料がかかる場合がございます。その際は、ご注文後当店からご連絡いたします。

追跡可能メール便

【業者】日本郵便

●クリックポストでの発送となります。「日時指定不可」「あす楽指定不可」です。

●送料は、全国一律で200円です。

●クリックポストは商品の配送状況が確認できる追跡可能メール便で郵便ポストへ直接投函されます。

●郵便ポストに入らない場合は、不在票が投函されますので郵便局まで再配達をご依頼ください。
直接ポストへの投函となり、手渡しでのお届けではございませんので、お届け先に郵便受けがない方、郵便受けの箱に入らない、雨天での水濡れがある場合等は、宅配便をご利用ください。
※再配達時は、対面での受け渡しとなり、お届け日や時間帯の指定ができます。

●商品代金合計が3,980円(税込)以上のご注文で送料無料になります。
※沖縄県・離島は9,800円(税込)以上で送料無料になります。

●対応サイズ：A4サイズ(厚さ3cm)までとなります。（商品は封筒に入れて出荷いたします）

●複数商品との同梱により規格サイズを超えた場合、メール便2通または宅配便での発送となります。その際の追加送料は発生しません。

●配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は、宛先不明で当店に返送になる場合がございます。その際、再度当店より発送する際の送料がかかる場合は、お客様負担となります。

●おおむね出荷日の翌日から翌々日にお届けします。
※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。

■価格は全て消費税込み価格となっております。

【消費税率】　10％
【消費税計算順序】　１商品毎に消費税計算
【１円未満消費税端数】　切り捨て

●商品お受け取り時に商品をご確認ください。

●商品の色合いは、WEB上と実物が写真やモニターの関係上、異なる場合がございます。予めご了承いただきますようお願い致します。

●商品には万全を期しておりますが、万一事故等で破損、汚損していた場合や、ご注文の商品と異なっていた場合は、お届け後7日以内にご連絡ください。（order@jonaron.co.jp）送料は当店負担にて交換・返品させていただきます。

●お客様のご都合による返品・交換は、７日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の返送の際の送料・各手数料はお客様のご負担とさせていただきます。お客様都合による返品・交換の際に商品を「着払い」でご返送された場合、返金額から返送料が差し引かれます。予めご了承くださいませ。

　【ご返品・交換がお受けできない場合】
　　・お届けから8日以上経過した商品
　　・お客様が一度ご使用になられた商品
　　・お客様が破損・汚損された商品
　　・生地など、ご希望サイズで裁断した商品やオーダーメイド商品
　　・アウトレット商品や福袋などのSALE商品
　　・共同購入・オークション商品

返品や交換をご希望の場合は、『注文者の氏名』『お電話番号』『受注番号』『返品・交換理由』をご連絡ください。
下記のテンプレートを切り取ってメール送信時にご利用ください。（order@jonaron.co.jp）


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クッション生活 made in OSAKA　宛
【返品・交換希望】
■ご注文者氏名　
■お電話番号
■受注番号

＜返品の場合＞
■どちらかに○をつけてください。
　商品全部返品　（　　）　　商品一部返品　（　　）
　※商品一部の場合の商品名をご入力ください。

＜交換の場合＞
　返品する商品と交換する商品をご記入ください。
■返品・交換の理由をお聞かせください。
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